決済関連FAQ

本サービスはMAU（月間アクティブユーザー数）単位でのご契約となります。詳しくはこちらをご確認ください。

無料プランでは超過料金という仕組みがないため、10名を超えた段階でAPIによる認証が即時に停止します。 継続して利用される場合は、有料ライセンスへのアップグレードをご検討ください。

利用可能なクレジットカードはお支払い方法と請求の仕組みをご確認ください。

有料ライセンスの初回購入時は即時決済となります。継続決済は毎月1日に行われます。
詳しくはお支払い方法と請求の仕組みをご確認ください。

クレジットカード以外の方法でお支払いを希望される場合は、弊社までお問い合わせください。

はい、可能です。上位プランへの変更は差額精算のうえ即時反映されますが、下位プランへの変更は翌月からの適用となります。
詳しくはこちらをご確認ください。

ご契約プランのMAU上限を超過して利用された場合、超過したユーザー数に応じて「超過料金」が発生します。
超過料金は翌月の月額基本料金とは別途請求させていただきます。超過料金は、こちらをご確認ください。

はい。あらかじめ設定した閾値を超えた場合に、担当者にメールで通知する「MAU超過警告」機能がございます。 設定方法はMAU超過警告設定を変更するをご確認ください。

登録されているクレジットカードの有効期限や限度額をご確認ください。
現在登録しているカード情報を変更する方法はこちらをご確認ください。

請求ダッシュボード画面の決済担当者「変更」より、新しい決済担当者を設定してください。 決済担当者は常に1名のみ設定可能です。詳細は決済担当者の設定・変更をご確認ください。

一度お支払いいただいた料金の返金（日割り精算等）には対応しておりません。 解約手続きを行うと即座に無料ライセンスへ移行し、API認証が停止する場合もあります。詳細はこちらをご確認ください。