有料ライセンスの解約
有料プランの利用を停止し、無料ライセンスへ切り替える際の手順と注意事項を説明します。
重要：解約時の注意
- 即時切り替え：有料ライセンスを解約すると、残りの契約期間にかかわらず、即時に無料ライセンスへ切り替わります。 お支払い済みの利用料金の返金は行われません。
- 解約後の即時制限（API停止）：解約後は即時に無料ライセンスの制限値（10 MAU）が適用されます。現在のMAU実績がこれを超えている場合は、APIによる認証が即時に停止します。
- 超過料金の精算：解約時にMAUの超過が発生している場合は、その時点までの超過料金を精算した上で解約手続きが行われます。
1. 解約手続きの前に確認すること
解約操作を行う前に、以下の点をご確認ください。
- 無料ライセンスの制限値：登録ユーザー数やMAUが、無料ライセンスの許容範囲内に収まっていること。
- 精算金額：MAU超過がある場合、解約と同時に追加の決済が発生します。
2. 解約手続きの手順
アカウントメニューから「請求ダッシュボード」を選択します。
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ライセンス情報エリアの「ライセンス解約」ボタンをクリックします。
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解約の確認画面が表示されます。注意事項を確認のうえ、同意のチェックを付けます。
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「ライセンス解約」ボタンをクリックし、解約を確定します。
3. 解約後の状態とデータについて
- ライセンス状態：即座に「無料ライセンス」へと移行します。
- 決済情報の保持：クレジットカード情報や購入履歴は、有料ライセンス解約後も保持されます。これらはサービスを退会する際に自動的に削除されます。
※退会後は、過去の領収書等の確認ができなくなりますのでご注意ください。
4. 有料ライセンスを再開する場合
再度有料ライセンスが必要になった場合は、いつでも初回購入の手順に沿って再購入いただけます。その際、以前の設定データ等を引き継いで利用を再開することが可能です。